| 利害關係人 |
關注議題 |
溝通管道及頻率 |
回應方式及成果 |
| 投資人/股東 |
．公司治理與營運績效
．誠信經營及法規遵循
．股東參與
．永續經營政策 |
．股東會、年報(至少1次／年)
．法人說明會(至少1次／年)
．公開資訊觀測站或公司網站公告(不定期)
．電話溝通(不定期) |
．透過股東會、法人說明會向投資人/股東說明公司之前景、獲利等狀況。
．設置發言人制度，統一由發言人或代理發言人處理投資人/股東建議、疑義等問題。
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| 員工 |
．人才吸引與留任
．職業健康與安全
．人才培育
．員工權益與多元平等 |
．經營管理會議(每月)
．召開員工福利委員會會議(不定期，視需要)
．新進同仁教育訓練(新進同仁當月安排課程)
．在職同仁教育訓練課程資訊(不定期)
．內部員工申訴管道(即時) |
．以「E-learning數位學習平台」創造無地域、時間限制的學習環境，重視人才培育，幫助員工成長。
．提供安全、友善的工作環境和完善的福利措施，以吸引人才，增加員工向心力。
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| 客戶 |
．產品品質
．產品責任
．客戶關係管理 |
．電話、Email往來(即時)
．互訪、會議(不定期，視需要) |
．積極提升內部良率，降低外部折讓率，提高產品品質使客戶滿意。
．固定窗口的專業服務，與客戶保持緊密聯繫，了解並滿足客戶需求。
．保護客戶隱私，隨時接受客戶審核。
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| 供應商 |
．誠信經營
．品質、交期
．供應商管理 |
．電話、Email往來(即時)
．互訪、會議(不定期，視需要)
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．以誠信經營為原則，與供應商的商業行為過程中，秉持公平、誠信與透明之方式進行。
．隨時掌握評估產品穩定度及持續性，達到較佳的庫存經濟規模，並降低庫存風險。
．持續關注在綠色環保、風險管理及道德規範等方面，是否遵守企業應盡之社會責任。
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| 政府機構/主管機關 |
．法令遵循
．勞資關係
．公司治理 |
．公開資訊觀測站揭露與申報(即時)
．公文往返(即時) |
．極積參與主管機關/證交所舉辦之法規政策宣導會。
．設立聯絡窗口，維持良好互動。
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| 社區成員 |
．企業形象
．回饋社會 |
．贊助活動(不定期) |
．提供捐贈款項，透過基金會資助成績優異但家庭貧困的同學完成學業。
．依身心障礙者權益保障法聘僱身心障礙員工。
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